求行政人事部部门绩效考核表

时间: 2019-09-20

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  关键工作业绩指标 文秘工作:公司文件收发按流程办理;公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成;会议管理工作做到细致、周到,会议记录清晰、准确,会议纪要提交及时、准确。 15 文件收发办理超过规定期限,扣2分。文件制作格式错误,有错别字,扣2分。会议通知下发不及时扣2分,无会议签到扣2分,会议记录有严重偏差扣2分,会议纪要提交超时扣2分,纪要严重偏差扣5分。应定时印发的资料未执行,扣2分。

  文档管理工作:档案管理整齐,易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。 10 档案管理混乱,无章可循,发现一次扣2分。

  总机工作:准确无误地传达电话信息,及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。 10 出现严重失误,每次扣5分。

  人事工作:考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。 10 出错一次扣2分,公共服务遭投诉扣3分。

  行政管理:能按领导意图完成临时规定的草拟,协助领导完成临时事宜,能使整个公司依制度,按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。 10 一次未按要求完成任务扣2分,推诿,每次扣5分。

  临时性工作:积极办理领导安排的临时性工作。 5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记,扣2分。临时性敷衍塞责,扣2分。

  行为态度绩效指标 出勤:按时出勤,无迟到、早退、缺岗现象。 5 每迟到、早退一次扣1分,缺岗一次扣2分。请假4小时内扣1分,4至8小时扣1.5分,8小时以上扣3分

  工作责任:工作有很强的责任心,积极对工作行为和结果负责。 5 工作责任心不强,不对工作行为和结果负责每次扣2分。

  工作主动性:长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成;工作善于发现问题,并经常提出新思路和建议。 5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作,每次扣3分。

  遵守厂规厂纪:能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性。 5 不遵守厂规厂纪,每发生一次违规行为扣2分。

  团队协作:主动协助同事能出色完成工作。 5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作,遭到同事或部门投诉一次扣2分。

  学习能力绩效指标 学习面貌:能积极学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断积累经验。 5 应参加行政部培训次数缺一次扣2分,工作中遇到问题不能虚心听取别人意见,不能保持工作情绪,发现一次扣2分。

  计划、结果能力:能按要求提交月计划、实施结果,并能按照计划有步骤的完成,且能取得有价值的结果。 5 月计划、实施结果,提交缺少一次扣2分。

  沟通协调能力:与同事、上级沟通顺畅,人际关系和谐。 5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通,交流想法,发现一次扣2分。

  展开全部绩效的概念很广,它可以是一个结果,也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说:只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题,总而言之,绩效就是一切我们想要的东西。也可以说是结果,但如果某些因素相对于其它因素而言,对结果有明显、直接的影响时,绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这样说,绩效首先是结果,当其它因素对结果的影响相对不变,改变特定因素能促进产生良好的结果时,控制这些因素就等于同时控制了绩效。

  其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。


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